Byggnadsblocken av ett kallt samtal De kan inte säga nej till |

Vissa säger att kallt samtal är dött, så många nya företagare är blyga borta från att prova.

Tekniken blir ofta en dålig rap eftersom s och säljare inte sätter inte tid och ansträngning att förbereda sig och leverera sina kalla samtal effektivt. Det är synd, för det kan öppna dörrar för beslutsfattare och starta affärsrelationer på en positiv och produktiv not.

Om du letar efter lönsamma och kostnadseffektiva sätt att flytta leder genom företagets försäljningsratt, don t övervaka kallt ringer. Jag har sett det fungerar bra för både nya och väletablerade företag inom en mängd olika branscher. Men för kallt kallande till jobbet krävs det rätt tillvägagångssätt.

Att kalla "kallt" för kallt kallande

Kalla samtal borde egentligen vara allt annat än "kalla". De måste åberopa en känsla av värme och samband med personen på mottagarsidan - och det kräver viss fokuserad ansträngning och förberedelse.

Hur kan du göra dina kalla samtal ett effektivt verktyg för att generera försäljningsledningar? Allt börjar med en förståelse för vad du behöver göra för att hjälpa dem att lyckas. Om du letar efter kreativa sätt att hitta nya kunder, var noga med att kolla in den här artikeln och fortsätt läsa för att lära dig hur man gör kalla samtal effektivt.

7 sätt att värma upp kalla samtal och öppna dörrar för din verksamhet

1. Se till att du är beredd

Innan du ens funderar på telefonnummer, ringer du dina läxor. Ha en god förståelse för dina framtidsindustrier och brainstorma några av deras potentiella utmaningar. Undersök också vad dina potentiella företag gör, de kunder de tjänar, antalet anställda och deras primära konkurrenter.

Dessutom rekommenderar jag att du använder LinkedIn för att lära dig om varje målkontakts roll inom organisationen. Ja, det här är mycket arbete, men det ger dig en möjlighet att förstå hur företagets lösningar kan fylla tomrummet och erbjudandet. Jag måste vara försiktig med att du inte blir för stor i dina antaganden.

Medan förberedelserna är viktiga, behåll ett öppet sinne. Vad du lär dig under ditt kalla samtal kan antingen stödja dessa antaganden eller visa att några av dem är ogiltiga. Förberedelse är en nödvändig del av processen, men det kan inte svara på alla dina frågor.

2. Ha ett välorganiserat manus

Medan du inte vill läsa det ordentligt och ljudigt och stilt, kan ett skript som är logiskt organiserat hjälpa dig att styra konversationer i rätt riktning. Dina framtidsutsikter är värdefulla för dem, så du måste behålla dina samtal till den punkten.

Även om manuset du använder kommer att bero på dina specifika omständigheter, här är en generell struktur som betjänar de flesta försäljnings kalla samtalsscenarierna väl:

• Introduktion (vem du är, vilket företag du är med, varför du ringer)
• Ansluta prickarna (vad du märkte om deras företag som har uppmanat dig att ringa dem)
• Bekräftelse att det är en praktisk tid (och löftet att respektera sin tid)
• Begär information om sina utmaningar
• Sammanfattning av sina utmaningar
• Förklaring av företagets lösningar för att övervinna sina utmaningar
• Nästa steg

Undvik fallgrop hoppa framför dig själv och bli alltför granulerad från början. Till exempel, anta att jag kallar en prospekt på uppdrag av mitt företag.

Om jag börjar samtalet med något liknande, "Hej! Detta är Gregg Schwartz från Strategic Sales & Marketing. Jag är här för att ge en ledarskapslösning som hjälper ditt företag att koncentrera sig på din kärnverksamhet, öka försäljningen och vinsten, utveckla en ny ledningsledning, minska personalens utbildningskostnader, kontrollera kapitalkostnader etc. etc. "Jag Det kommer troligen att vara på mottagningsänden av en hangup. Det var för mycket för snabbt.

En bättre start skulle vara, "Hej! Detta är Gregg Schwartz från Strategic Sales & Marketing. Vi tillhandahåller stora företag för B2B-ledningstjänster till programvaruföretag. "Den typen av tillvägagångssätt gör att du enkelt kan lindra in i dialogen, så att du inte överväldigar utsikterna.

Efter att du har strukturerat ditt kalla samtal till de grundläggande komponenterna som är meningsfulla för din situation, kött varje segment ut i meningar som flyter naturligt. Återigen riskerar du att låta falska om du läser ditt manusord för ord. Istället blir du väl bekant med ditt skript, så du behöver bara använda den som en guide för att du ska ta itu med varje steg i processen.

3. Håll din leverans jordnära

Kom ihåg personen i den andra änden av linjen är bara det-en riktig person. Använd en konversation och avslappnad ton för att hjälpa dina prospekter enkelt.

Använd ett kallt kallande skript som jag föreslog i punkt # 1, men bli inte slav åt det. Låt din personlighet komma igenom för att skapa rapport. Var försiktig så att du inte blir för avslappnad genom att använda slang eller oavsiktligt att låta förbannelse ord sätta sig in för att vara både tilltalande och professionell.

4. Skapa möjlighet till upptäckt

Inför mindre prata och lyssna mer på dina kalla samtal. Fokusera på att fråga öppna frågor snarare än de som bara begär "ja" eller "nej" svar. Ditt mål är att möjliggöra möjligheter att prata.

Ju mer du ger dem möjlighet att dela sina utmaningar och smärtpunkter, desto bättre förstår du vilka produkter och tjänster du kan erbjuda för att hjälpa dem att övervinna dem.

5. Bekräfta vad du har hört för att kontrollera förståelsen och visa att du har lyssnat.

Aldrig, någonsin försumma att sammanfatta din förståelse för dina framtidsutsikters problem och behov under dina kalla samtal.

Återställ vad dina framtidsutsikter har delat med dig för att visa att du har lyssnat intensivt. Om du hoppar över det här steget kommer du att missa ett bra tillfälle att bygga förtroende och få kundens förtroende.

6. Ge information som fångar uppmärksamhet

Nu är det din tur att skina! Dela hur du tror att du kan hjälpa dina kunder genom att ge en sammanfattning av hur din lösning har hjälpt kunder med liknande problem. Genom att ställa in ditt värde på det här sättet kan du undvika att låta påträngande - och det hjälper dina framtidsutsikter att visualisera hur du kan tjäna dem.

Du kanske undrar, "Men Gregg, hur kan jag veta vilka exempel som ska användas när jag är först lär mig om mina utsikters utmaningar under samtalet? "

Det är en bra fråga. Nyckeln är att upprätthålla en bra kunskap om ditt företags framgångshistorier. Kanske har du fallstudier som visar hur du kan lösa de typer av problem dina framtidsutsikter står inför. När du pratar med framtidsutsikter som hanterar någon av dessa specifika utmaningar kan du enkelt relatera till en av de scenarier som gäller dem.

7. Koordinera en uppföljning

Låt dina framtidsutsikter veta hur och när du följer upp med dem och dela vad de kan förvänta dig av dig när du gör det. Ska du maila dem en länk till mer information direkt efter att du avslutat samtalet? Ska du skicka en broschyr i posten? Kommer du ringa nästa vecka för att röra basen? Det här ställer in scenen för att fortsätta samtalet.

När du följer upp visas din pålitlighet och pålitlighet. Att leverera på dina löften kommer att ge framtidsutsikterna anledning att tro på ditt företags förmåga att leverera sina löften.

Drick inte Kool-Aid och övertyga dig själv om att kalla samtal inte längre har plats att göra affärer. Visst, som alla andra säljtekniker kan de misslyckas om de inte exekveras korrekt. Men när de består av rätt material som levereras på rätt sätt, kan du lyckas.

Med förberedelser och planering kan dina kalla samtal fungera som de nödvändiga byggstenarna där du kan skapa starka relationer för ditt företag.