En försiktighetsmarkering för NASCAR-kreditkort -

Hey race fans, tänker på ett NASCAR kreditkort? Varnas. Utgivaren av det officiella NASCAR-kortet, Credit One Bank, är föremål för över 5.000 klagomål till Consumer Financial Protection Bureau.

Det sätter Credit One i topp 1% av de finansiella företagen som konsumenterna klagar till byrån om de flesta, fann Investmentmatome.

Enligt klagomålen tar Credit One ofta en vecka för att kreditkundernas betalningar, och det har debiterat sena avgifter, även när betalningar gjordes i tid.

William Venable berättade för Missouri Attorney General att Credit One debiterade honom en årlig avgift på 75 dollar tillsammans med en $ 25 sen avgift innan han ens fick sin första faktura. Han säger att han betalat sitt konto i sin helhet, men företaget gjorde fortfarande sin kredit.

Venable s 2016 klagomål sa att han försökte avbryta kortet efter att ha läst om årsavgiften, vilket han inte såg i sin ansökan.

Konsumenterna säger att de också har haft problem med att betala online, tvingar dem att betala via telefon och medföra ytterligare avgifter, säger klagomålen.

Vår granskning av klagomål om Credit One som ingavs till CFPB och statliga tillsynsmyndigheter fann också många konsumenter med faktureringstvister och svårigheter att stänga konton.

Kredit En svarade inte på våra önskemål om kommentarer.

Dolda klagomål

Det Nevada-baserade företaget tillgodoser personer som försöker bygga om kredit. Det ägs av Sherman Financial Group, ett globalt investmentbolag med flera miljarder dollar.

Banken, som också utfärdar andra kreditkort, är föremål för minst 5.300 klagomål till CFPB. Men dessa klagomål förekommer inte i en offentlig reklamkatalogen som byrået har inrättat för att hjälpa konsumenterna - allt på grund av att det finns en aning i byråns regler.

" MER: Finansiella företag ställer upp klagomål, men lycka till att hitta dem

Investmentmatome hittade de dolda klagomålen genom att lämna in en begäran om frihet för informationslagen.

Kredit One hade över 5,8 miljarder dollar i utestående saldo i fjol, en ökning med 23% från 2016, enligt Nilson Report, som spårar konsumentbetalningsindustrin. Det var den största balansökningen för ett större kreditkortsföretag, publiceringen hittades.

Registrera dig för våra e-postmeddelanden som hjälper dig att skydda din plånbok. Gå med i samtalet och dela dina historier med vårt undersökningsteam på Facebook.