Hur åsidosätta en hemförsäkringskrav eller avslag
André Rieu - Parade Of The Charioteers (Ben Hur)
Innehållsförteckning:
- Do-it-yourself-tvist
- 1. Vet vilken täckning du köpt
- 2. Granska ditt krav
- 3. Överklaga din förnekelse eller avgörande artigt
- 4. Be om ett hembesök, om det behövs
- 5. ingen resolution? lämna in ett klagomål till försäkringsavdelningen
- Värdering
- Medling
- Den sista utväg: rättegång
- Vad kommer härnäst?
- Hitta den bästa husägare försäkring
- Läs om hur man arbetar med en offentlig ansvarsjustering
- Bläddra vår lista över försäkringsrelaterade verktyg och miniräknare
Att ha husägare försäkring är tänkt att lindra ekonomisk stress efter skador på ditt hem. Men om ett ersättningsavtal inte uppfyller förväntningarna, eller om ditt påstående helt och hållet nekas, kan det leda till att du blir mer frustrerad än någonsin.
Tvister mellan kunder och hushållsförsäkringsgivare om ersättning för fordringar sker av många skäl, från fina tryck begravda i en policy för att debattera över den verkliga kostnaden för att fixa ditt hus.
Om du tror att du får en rå affär, behöver du inte acceptera den. Så här gör du ditt ärende och förhandlar om en bättre lösning.
Do-it-yourself-tvist
Även om tvister är ibland för komplexa att hantera utan professionell hjälp kan det vara billigare att gå på DIY-vägen.
1. Vet vilken täckning du köpt
Ibland hävdar betalningsskillnader är resultatet av förvirring om vad som omfattas av din villaägare försäkring.
Innan du blir riled om en betalningsanmälan eller förnekelse, granska din husägares försäkringspolicy för att se om du är täckt för den omtvistade skadan och vad dollarnivåerna gäller för din täckning. Att förstå vad du har rätt till enligt din policy kommer också att stärka ditt argument om du har rätt.
2. Granska ditt krav
Om du är oklart om varför avvecklingen var lägre än väntat, fråga din försäkringsgivare för förtydligande. Om det hänvisar till ett uteslutande eller annat specifikt språk i din policy, be det att påpeka avsnittet ifråga.
Skriva allt som din försäkringsgivare och / eller fordringsjusterare berättar för dig. Håll en journal över datum, som du pratade med och vad som sägs. Om du får information per telefon eller personligen, skicka ett uppföljnings email som bekräftar vad du hört.
När du är klar på din försäkringsgivares ställning, förbereda dokument som kan hjälpa till att bevisa ditt ärende, säger Amy Bach, verkställande direktör för United Policyholders, en konsumentgrupp. Till exempel säger hon om ditt försäkringsbolag tror att det kommer att kosta en viss summa för att reparera ditt hus, men du tror att det blir mer, få en skriftlig uppskattning från en oberoende entreprenör.
Förenade försäkringstagarens anspråk på vägledningsbiblioteket innehåller exempel på formulär och förfrågningar relaterade till fordringar, plus exempel på bevis för förlust av dokument som kan hjälpa till med ditt ärende, till exempel skador på rapporter från oberoende experter.
3. Överklaga din förnekelse eller avgörande artigt
Om du behöver bestrida ett förnekande eller lågavvecklingsbjudande, börja med att skriva ett brev till din fordringsjusterare. Förklara din synvinkel kortfattat, inklusive eventuella bevis som du har förberett som stöder din sida, och be om att justeraren granskar kravet.
Även om du sitter inuti, förbli artig.
Be om ett svar inom en viss tidsperiod, säg 10 arbetsdagar. För att få en uppgift om den exakta dagen som ditt brev skickas och mottas, välj alternativet Certified Mail på ditt postkontor. Skicka också en kopia av ditt brev och ytterligare dokument till din justerares handledare.
Även om du sitter inuti, förbli artig. Hota inte att anställa en advokat. Om du tar en motsatt ton direkt från flaggan kan din försäkringsgivare besluta att låta advokaterna prata.
4. Be om ett hembesök, om det behövs
Om det finns en tvist om omfattningen av skador på ditt hem, fråga din justerare för att inspektera ditt hus igen. Om du har fått andra yttranden från oberoende entreprenörer eller andra yrkesverksamma, som en rökföroreningsforskare eller mögelinspektör, får de dessa människor att träffas med justeraren.
"Få alla i samma rum", rekommenderar Bach. Att bestämma hela omfattningen av skador är inte en exakt vetenskap, säger hon och det kan stärka ditt argument om andra experter kan fysiskt peka på skador som din justerare kanske har missat och adresserar potentiella nästa steg.
5. ingen resolution? lämna in ett klagomål till försäkringsavdelningen
Om din justerare inte kommer att budge, lämna ett klagomål till ditt statliga försäkringsavdelning.
Att ha försäkringsavdelningen på din sida kan ge dig kraftfull hävstång i förhandlingarna, säger Bach. Tyvärr konstaterar hon att statliga försäkringsavdelningar ofta inte har tillräckligt med resurser, till exempel advokater och konstruktionsexperter, eller befogenheten att lösa vissa meningsskiljaktigheter mellan försäkringsgivare och försäkringstagare.
Försäkringsavdelningen hjälper om det är möjligt, säger hon, så det är verkligen värt ett försök, speciellt om du vill undvika shelling ut för en advokat.
Hitta kontaktuppgifter för din försäkringsavdelning.
Värdering
Bedömning är en vanlig process som används i oenigheter mellan kunder och hushållsförsäkringsbolag om egendomsskada. Båda sidorna väljer en bedömare för att representera dem. Vanligtvis skulle du anställa en advokat eller en offentlig försäkringsjusterare, säger Bach.
De två bedömarna granskar skadan på ditt hem och tillhörigheter och försöker komma överens om hur mycket du är skyldig. En neutral part, kallad en domare, bryter mot olyckor mellan bedömarna.
Här är ett exempel på vilken typ av språk om utvärdering att leta efter i din villaägare politik:
- Om du och vi misslyckas med att komma överens om förlusten, kan du antingen kräva en bedömning av förlusten. Varje part kommer att välja en behörig bedömare inom 20 dagar efter att ha mottagit en skriftlig förfrågan från den andra. De två bedömarna väljer en domare. Utvärderarna bestämmer separat förlusten.Om bedömarna lämnar in en skriftlig rapport om ett avtal kommer det överenskomna beloppet att vara förlustbeloppet. Om de inte överensstämmer, kommer de att skicka sina skillnader till domaren. Ett beslut som godkänts av någon av två kommer att bestämma mängden förlust.
Den största nackdelen med bedömningen är att den bara avgör vad som skadades och hur mycket skadan uppstår, inte om din försäkringsgivare faktiskt måste betala så mycket. Bedömningen löser inte motsättningar över din täckning, språket i din policy eller andra problem som håller ditt krav.
Medling
Medling innebär att anställa en opartisk person eller medlare, att arbeta direkt med dig och en representant från ditt försäkringsbolag för att hjälpa dig att komma överens.
Du och din försäkringsgivare delade kostnaden för medling, såvida inte din policy anger att din försäkringsgivare måste betala. Medlaren kan vara utnämnd till domstol eller en privat professionell som båda sidor är överens om. Du kan också gå igenom ett statligt sponsrat medlingsprogram, som du vanligtvis kan hitta via din statliga försäkrings webbplats.
Medling är vanligtvis snabb, men det är icke-bindande.
Medling är vanligtvis snabb, men det är icke-bindande, så du eller din försäkringsgivare kan låtsas att det hela inte hänt om någon sida inte gillar resultatet.
Bland nackdelarna: Försäkringsbolagets representant kommer sannolikt att träna för processen, medan det blir helt nytt för dig. Din försäkringsgivare kan också använda medling helt enkelt som ett sätt att känna av styrkan i ditt ärende, vilket innebär att du kan slösa bort tid och pengar, men får inte närmare en resolution.
Den sista utväg: rättegång
Att söka ett försäkringsbolag kan vara en lång och dyr process. Innan du börjar en rättegång, försök de strategier som beskrivs ovan. Dessutom kan man betala i slutet av en inlämningsansökan för offentliga anspråk för att hjälpa dig att navigera i processen i början av ett stort krav.
