Glöm inte grunderna
Как звучит эсперанто и зачем в Германии учат искусственный язык?
Sociala medier är allt raseri. Många, många företag försöker räkna ut det bästa sättet att använda dessa nya verktyg för att engagera sina kunder och kunder - vare sig B2B eller B2C. Men innan du börjar blogga, tweeting och facebooking, fråga dig själv om du har gjort det grundläggande grundarbetet som du behöver göra.
Målet med de flesta sociala medier och metoder är att hjälpa människor att hitta dig och lära dig mer om dig - som vi säger med Duct Tape Marketing - det bidrar till att bygga "know, like and trust". Så när människor hittar dig, vad säger de för att hjälpa dem att lära känna dig?
Har du sagt till dem vem din idealiska kund är - så att de kan ta reda på om de passar din organisation? Åh, du vill inte styra någon ut - så du har inte tydligt formulerat din målmarknad (många företag gör det här). Tja, här är ett annat sätt att tänka på det. Om du inte har styrt någon ut har du inte heller angett vem som ska ingå. Gör det för att försöka få reda på mer om dig för svårt för en utsikter.
Har du kommunicerat till en utsikter (via din hemsida, bloggar eller succeshistorier) vad är ditt unika värdeförslag? Jag kan säkert säga att det inte är din bra service eller hur väl du känner till dina produkter - det kan vara styrkor, men de är inte unika. Och om du tävlar om pris, då är det bättre att förklara varför dina kostnader och därmed ditt pris är mindre. Du kan sitta med din personal och försöka räkna ut ditt unika värdeförslag eller du kan hämta telefonen. Dina nuvarande kunder kommer att berätta mer om varför de värdesätter att arbeta med dig än du kan drömma upp själv. Ring till dem. Om de är lyckliga får du bra information. Om de är olyckliga får du ett ögonblick av sanning att interagera med dem och skapa en ny fläkt.
Har du gett dem ett sätt att prova din expertis eller tjänst? Trial är ett bra sätt, om inte det bästa sättet att bygga förtroende. Om du säljer expertis är det kanske en 30-minuters konversation och uppföljningsråd utan kostnad. Om du säljer en produkt, hitta en väg för dem att försöka på ett fullständigt eller begränsat sätt, kommer din trovärdighet att byggas.
Slutligen har du åtagit sig att passa en social media strategi i din marknadsföringskalender - ja kalender. Den listan, per månad och per vecka av aktiviteter som du gör för att bygga ditt företag.
Så innan du hoppar in i taktiska marknadsföringsprogram med hjälp av den senaste tekniken, tjänster och tillvägagångssätt, sätt tillbaka och bygga grunden. Vem du vill prata med - demografi, hur de tänker och vad som är viktigt för dem vad du ska säga till dem och hur de ska uppleva sin interaktion med dig, är lika viktigt som någonsin.
