Hjälp! Mitt företag behöver en marknadsplan

Grattis! Du är bland ett utvalt antal småföretagare och chefer som känner igen behovet av en marknadsplan. Som marknadsföringsstrategi rekommenderar jag en marknadsplan för alla mina kunder. Ofta anser inte företagare att de bara kan "vinge det". Det är min vän, som är ett recept på katastrofer.

Så här beskriver jag en marknadsplan för mina kunder:

"Medan marknadsföring är Motorn driver din verksamhet, en marknadsplan är vägkarta som styr ditt företag. "

Medan marknadsföring är motorn som driver din verksamhet är en marknadsplan den vägkarta som styr ditt företag. Tänk på marknadsplanen som "GPS" -enhet för ditt företag - ett nödvändigt verktyg som noggrant beskriver detaljerade "turn-by-turn" -riktningar för att hjälpa dig att nå din önskade destination.

Oavsett storlek behöver ditt företag en marknadsföring planen. Vissa företagare väljer att outsourca, medan andra utvecklar det internt. Den här artikeln är utformad för att hjälpa dig att styra ditt inhemska marknadsföringsteam när du utvecklar en livskraftig plan för ditt företag.

Medan vissa planer är mer omfattande, låt oss undersöka de grundläggande element som du bör inkludera i din marknadsplan:

Who Är ditt företag?

Den första ordern är att lära känna ditt företag. Låter enkelt, eller hur? Inte nödvändigtvis. Faktum är att du kan bli förvånad över hur mycket du inte vet om ditt företag. Företagare och företagsledning blir ofta nedsänkt i sina dagliga uppgifter, de misslyckas med att gå utanför sina lådor och se vad som händer i hytterna kring dem. Det är viktigt att få en övergripande förståelse för ditt företag innan du börjar en marknadsplan.

När jag utvecklar planer för kunder talar jag med flera personer i företaget för att få ett fullständigt perspektiv och förståelse för verksamheten och inkludera en sammanfattning av Mina resultat i marknadsplanen. Låt oss ta en titt på några idéer för att hjälpa dig att effektivt åstadkomma detta:

• Undersök företagets ekonomiska rapporter, inklusive avdelningsbudgetar och resultaträkningar.
• Utveckla en lista över varje produkt / tjänst som ditt företag erbjuder tillsammans med en kort sammanfattning av varje.
• Granska försäljningsrapporter och all tillgänglig information om dina kunder (t.ex. inkomst eller ålder).
• Prata med avdelningsdirektörer och chefer. Be dem att diskutera företagets styrkor och svagheter som de kan identifiera.
• Granska historien om din marknadssituation (till exempel grundades företaget 2005 och upplevde en stabil 2,4 procent årlig ökning av försäljningen fram till 2010, då försäljningen har minskat i genomsnitt 1,5 procent årligen osv.).
• Intervjumedlemmar till ditt säljteam för att se deras intryck av vad som för närvarande fungerar och inte fungerar med både företagets erbjudanden och nuvarande marknadsföringsinsatser.
• När man pratar med säljare, försök att bedöma relevansen av produkter eller tjänster. Har ett av era erbjudanden blivit föråldrade?
• Att gräva djupt in i ditt företag ger dig en panoramautsikt över styrkor, svagheter och övergripande företagskultur.

Förstå din tävling

Din plan bör innehålla en Sammanfattning som beskriver vem din direkta konkurrens är, vilka produkter / tjänster de erbjuder, vilka konkurrensfördelar du har över dem, vilka konkurrensfördelar de har över dig, hur de har märkt sig och annan relevant information du upptäcker. Måste du kämpa för att stanna på toppen eller komma till toppen? Att veta hur du mäter på marknaden kommer att hjälpa till att driva dina marknadsföringsstrategier och taktik.

Forskning Primär och sekundär målmarknad

När du förstår ditt företag måste du identifiera dina primära och sekundära målmarknader. Ett misstag företag gör antar vem som vill ha sin produkt. Ta tid att prata med din säljare och undersöka dina konkurrenter för att ta reda på vem som verkligen konsumerar dina produkter eller tjänster.

Förstå också att det inte heller är ovanligt att dina målmarknader ändras över tiden. När exempelvis smartphones introducerades var målmarknaderna mycket begränsade. Nu, som plattformarna har blivit mer användarvänliga och tekniken har slagit på, har de ett större överklagande. Att undersöka och identifiera målmarknader kommer också att bidra till att du redogör för relevanta marknadsföringsstrategier och taktik.

Genomföra en SWOT-analys

SWOT står för styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Seriöst granskar varje område och skriver ner dem hjälper hela ditt team att verkligen förstå var företaget är, vad som driver det och vad som kan äventyra sin övergripande framgång. Några av dessa faktorer kan styras, men andra-som ekonomin-kan inte.

Ibland kan det som man inte kan kontrollera bli mindre hot genom att göra justeringar. Till exempel, när konsumenternas förtroende är lågt och ekonomin kämpar, tenderar folk att spara sina pengar. Att erbjuda ett billigare alternativ kan hjälpa till att öka försäljningen i vissa fall.

Apple expanderar till exempel deras pool av kvalificerade köpare genom att fortsätta producera och sälja sina iPad 2 till en lägre pris än nyare modeller. Kolla in den här artikeln, som dyker djupare in i hur man gör en SWOT-analys.

Sätta mål

Ett företag utan mål är som en seglare utan kompass. Inte bara behöver du ställa in mål, du måste skriva ner dem och förstärka dem. Gör mål uppnåliga men specifika (t ex öka försäljningen av produkt B med 35 procent under två år). Dina mål kommer att driva dina marknadsföringsstrategier och ge hela ditt team något att sträva efter och fira!

Utveckla strategier

Nu ska vi diskutera planens "kött". Du kommer att behöva skissera mycket specifika strategier och taktik för att distribuera dem. Varje marknadsplan jag skriver är annorlunda eftersom ingen två företag är desamma. De strategier du väljer måste komplettera den forskning du just har genomfört (förstå ditt företag och konkurrens, identifiera målmarknader, konturstyrkor, svagheter, möjligheter och hot och uppsätt företagsmål).

Var väldigt specifik när du utvecklar en strategi. Till exempel:

Strategi: Redesign webbplatsen för att vara mer användarvänlig, samtidigt som man integrerar ett e-handelsaffär som kan ses på flera visningar och enheter i flera storlekar.

Inklusive specifika strategier hjälper dig att utveckla din taktik och se till att hela ditt team är på samma sida. Ett misstag som många företag gör är att vara för vaga.

Jag kan inte berätta hur många gånger jag har sett "revolvera webbplats" som listad som en strategi när man granskar företagets befintliga marknadsplan. En allmän strategi som detta ger inga specifika uppgifter om varför det görs och vad det är meningen att uppnå.

Därefter bestämmer du din taktik. Taktiken är i grunden de steg du ska ta för att uppnå strategin. Vissa strategier för strategin som vi skisserade ovan kan innehålla:

• Använd en responsiv design så att webbplatsen enkelt kan ses på mobila enheter.
• Välj en kundvagn som låter användaren rotera och zooma in på produktfoton.
• Inkorporera ett innehållshanteringssystem så att webbplatsen enkelt kan hållas uppdaterad.

Som du kan se, bör taktiken också vara mycket specifik. När jag skriver en marknadsplan för en klient, anlitar de mig generellt för att hjälpa till med genomförandet. Även om jag kommer att vara involverad i planen skriver jag det som om jag inte gör det. Så, om något händer med mig, kan alla i företaget ta upp det och förstå och distribuera varje strategi.

En av dina strategier bör innefatta att utveckla en metod för att övervaka och spåra resultaten. Du bör granska framstegen minst en gång per månad och identifiera vilka strategier som ger resultat och som verkar svaga. Var inte rädd för att göra anpassningar till planen om det behövs.

Take-away

När du har genomfört dina strategier och taktik, är du hemma. Den sista väsentliga komponenten är att sammanfatta planen och redogöra för hur ditt lag ska gå vidare. Det är alltid en bra idé att notera att planen ska förbli konfidentiell inom företaget och endast delas med relevant personal. Teamet ska sedan sätta sig ner, prioritera strategierna och tilldela uppgifter.

Du kanske också vill notera resurser för att hjälpa till att öka din verksamhet. Dessa kan bli till stor hjälp när du tar dig till nästa nivå. Organisationer som Small Business Administration (SBA) eller America's Small Business Development Center (ASBDC) erbjuder både kostnadsfri och billig konsultation, seminarier, utbildning och resurser. Och när din marknadsföring tar slut kan du behöva anställa outsourcade leverantörer för att hjälpa till med kundtjänst och uppföljning. Företag som Global Response erbjuder utmärkta alternativ för att hjälpa till att hantera en tillströmning av förfrågningar och order.

Jag vill betona vikten av att regelbundet granska, övervaka och spåra varje strategi. Medan du kan göra vissa justeringar längs vägen, strävar du efter att skriva en ny plan varje år. Det här hjälper till att hålla hela ditt team uppdaterat när det gäller att ändra trender och marknader, samtidigt som relevanta nya strategier och taktik identifieras och utvecklas. Lycka till!