MOHELA: Tips för att arbeta med din studielånsservice

MOHELA en överblick

• En nonprofit servicer av federala och privata lån, med huvudkontor i St. Louis, Missouri.
• Telefonnummer: 888-866-4352. Bemannad från 7:00 till 9:00 Central tid måndag till torsdag och från 7:00 till 5:00 Fredag.
• Du kan också kontakta MOHELA via webbplatsen och på Facebook och Twitter.

Hur man gör en betalning

Börja med att skapa ett konto på MOHELAs inloggningsportal för ny användare. Du behöver ditt personnummer och födelsedatum för att slutföra processen. När ditt konto har upprättats kan du betala online eller på din smartphone.

Du kan också göra betalningar på andra sätt: genom att ringa till MOHELAs kundservicecenter, genom att använda din banks online-betaltjänst eller med check via post. En check tar längst, så skicka den in minst en vecka före din faktura förfallodatum. Ta med ditt 10-siffriga lånekontonummer på checken.

Om du registrerar dig för automatisk debitering - vilket betyder att dina betalningar automatiskt kommer ut ur ditt bankkonto på ett bestämt datum - du kanske kan få 0,25% av din ränta beroende på din långivare. För att registrera dig klickar du på "Automatisk debitering" under avsnittet "Betalningsassistans" i den vänstra kolumnen på ditt kontoens hemsida.

Hur man betalar ner lån snabbare

Det finns fyra huvudsakliga sätt:

1. Betala din upplupen ränta innan din graceperiod slutar.
2. Betala mer än ditt lägsta månadsbelopp.
3. Lägg extra betalningar mot lån med hög ränta om du har flera lån.
4. Refinansiera för att få en lägre ränta.

Om du är i skolan och valde att inte göra betalningar har räntan på dina osubventionerade lån byggts upp sedan du tog ut lånet. När din nådperiod slutar och du officiellt anger återbetalningsperioden kommer den upplupna räntan att aktiveras, vilket innebär att den läggs till i ditt ursprungliga lånebelopp. Om du kan betala några eller alla upplupen ränta före det kommer det att minska den totala kostnaden för ditt lån.

När du börjar göra dina vanliga månatliga betalningar, kom ihåg att du kan betala mer än ditt lägsta månadsbelopp. Det kan innebära att du gör en extra betalning varje månad eller betalar mer än lägsta möjliga betalningsalternativ via din automatiska betalningsalternativ.

För låntagare med flera lån kommer dessa extrabetalningar i allmänhet att fördelas jämnt över alla lån. Men du kan också välja att göra riktade betalningar via alternativet "Betala med lån", där du kan ange hur extra betalningar tillämpas. Det kan innebära att du riktar in lån med högre räntor först, vilket skulle minska de totala kostnaderna under lånets livstid eller först betala mindre lån. För att göra en riktade betalning, gå till avsnittet "Betalning", som finns i den vänstra kolumnen när du loggar in på ditt konto och ange hur du vill att dina betalningar ska tillämpas i steg tre.

Eftersom du fortsätter att göra on-time-betalningar kan din kreditpoäng öka så länge du adresserar andra faktorer som påverkar din poäng. När det är i gott skick, kontrollera om studielåns refinansiering är rätt för dig. Det kan hjälpa till att minska både din ränta och din månadsbetalning.

Hur får man hjälp med studielån

Kontakta MOHELA om du känner att du inte kan göra en betalning. Det kan hjälpa dig att ta reda på vilken federal låneåterbetalningsplan som är bäst för dig eller, om det behövs, hjälpa dig att tillfälligt stoppa dina betalningar genom uppsägning eller uteslutande alternativ.

Om du vill ändra din federala låneåterbetalningsplan kommer MOHELA att be dig att söka på den federala StudentLoans.gov webbplatsen.

Om du har problem med att göra dina betalningar kan du också använda Estimator för återbetalning av Federal Student Aid för att förstå vad dina månatliga betalningar skulle kunna vara på olika återbetalningsplaner. Om du till exempel är ute av jobbet och inte har någon inkomst kan dina betalningar vara så låga som $ 0 per månad på en inkomstdriven återbetalningsplan, såsom Reviderad betalning som du tjänar eller inkomstbaserad återbetalning. Eller om du skulle kunna välja den planerade återbetalningsplanen om din lön är låg men du förväntar dig att tjäna mer pengar i framtiden.

MOHELA kan hjälpa dig att räkna ut om du kvalificerar dig till studentlöne förlåtelse. Servicen har också ett lag som hjälper tjänstemän och veteraner att gå över militära fördelar och alternativ.

Du kan också lämna en fråga på sin Facebook-sida eller tweet serviceren.

Hur man kontaktar MOHELA

Ring upp dess kundservice center på 888-866-4352 från 7:00 till 9:00 Central tid måndag till torsdag och från 7:00 till 5:00 Fredag. Få ditt 10-siffriga kontonummer eller Social Security nummer redo - det är det första som ställs av det automatiserade telefonsystemet.

Du kan också planera ett samtal med en kundförespråkare med 24 timmars förvarning. Militärmedlemmar och veteraner kan ringa länets lag på 855-278-3619 eller maila [email protected].

Chatt med en kundtjänstrepresentant via ditt onlinekonto.

Följ MOHELA på Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest och Google+.

Kontakta servicerens studielånombudsman om du inte är nöjd med informationen från kundtjänst genom att göra en formell begäran på sin webbplats. Du bör få svar inom tre arbetsdagar.

Om du behöver ett svar snabbt, är det bäst att ringa och tala direkt med en representant.

När det gäller studielån är det värsta du kan göra, att ignorera dem. Om du är orolig för att göra betalningar ska du alltid nå ut till din låntjänsteman innan det blir ett problem. Din servicetekniker kan hjälpa dig att gå över dina alternativ och ta reda på det bästa sättet att få dig tillbaka på rätt spår.

Devon Delfino är en personalförfattare på Investmentmatome, en personlig finanswebbplats. E-post: [email protected]. Twitter: @devondelfino.