Din varumärkes tonfall: Varför det handlar om och hur man gör det?

Denna artikel är en del av vår "Business Startup Guide" - en kurerad lista över våra artiklar som får dig att komma igång på nolltid!

Att skapa och identifiera ditt varumärkes tonfall är viktigt för att engagera dina kunder på ett meningsfullt sätt. Faktum är att det är grunden för all din marknadsföringskommunikation.

Branding handlar i huvudsak om att skapa ett förhållande med dina kunder. Din röststyrka fastställer vem du är och varför en kund ska köpa din produkt eller tjänst.

Ju mer engagerande tonfall är, desto mer kunder kommer att känna sig tvungna att lära sig om ditt företag. Ju mer konsekvent din tonfall är, desto fler kunder kommer att lita på att du fortsätter att erbjuda värdefulla produkter eller tjänster.

Lyssna på Peter och Jonathan talar om Palo Alto Softwares tonfall på sjätte avsnittet The Bcast, Bplans officiella podcast:

Klicka här för att prenumerera på The Bcast på iTunes "

Låt oss ta en titt på vad ett varumärkes tonfall faktiskt är, varför det är viktigt och hur man gör det.

Se även: Den slutgiltiga handboken för att bygga ett varumärke

Vad är ett varumärkes tonfall?

Ditt varumärkes tonfall är hur du kommunicerar med omvärlden. Den innehåller alla dina skrivna marknadsföringsmaterial - från en tryckt flygblad till en webbplats.

Tone of voice är en återspegling av ditt företags personlighet, precis som tonfall är en återspegling av din personliga personlighet. Tänk på någon du vet vem som är vänlig. Tona sin röst är inbjudande, personlig och varm. Tänk nu på någon som är en våghals. Tonsignalen är stark, konfidens nt, och lite aggressiv. Dessa individs tonfall hjälper dig att förstå hur man ska relatera till dem.

Se även: Fyra skäl till ditt företags varumärke

Det är därför det är så viktigt att få ditt företags röst rätt så att dina kunder kan relatera till dig på det sätt du vill ha dem till.

Ett företags tonfall är bara detsamma. Här är några exempel. Låt oss tänka på Apple. Deras "vänliga geni" tonfall är engagerande, informellt och smart.

Reklaminnehåll från sidans innehåll i den nya iPad Pro.

Tänk nu på Harley-Davidson. Deras tonfall är upprorisk, djärv och starkt oberoende. Ta en titt på den här kampanjbilden:

Ett exempel på tonfall från Harley-Davidsons avsnitt "Lär att rida".

Se skillnaden?

Varför räcker det med ett varumärkes tonfall? > Föreställ dig Harley-Davidson skickade en e-blast till sina lojala kunder med rubriken "Vi uppmanar dig varmt att besöka vårt showroom." Den styva, formella och alltför artiga tonfältet skulle förvirra dig, eller hur? som, "hävdar ditt självständighet. Ta en Harley vid handtaget i dag, "skulle vara mycket mer i linje med den tonfall som du förväntar dig av Harley-Davidson.

Så hur bestämmer du rätt tonfall för ditt varumärke?

Det första steget i att bestämma rätt tonfall för ditt varumärke är att

känna till din ursprungsberättelse -

i grund och botten anledningen till att ditt företag kom till. Att veta din ursprungsberättelse hjälper dig att hitta ditt varumärkes ton av röst. Låt oss tänka på Nike: Phil Knight var en spårlöpare vid University of Oregon. Han blev frustrerad av bristen på en löpande sko som skulle stödja fötterna och hjälpa honom att utföra sitt bästa.

Med Bill Bowerman, spårvagnen vid University of Oregon skapade de den berömda "våffeljärnsålen". Detta förstärkte dramatiskt en löpare förmåga att springa fort och undvika skada.

En av de första Nike-vaffelutbildarna, som nu visas i sitt huvudkontor. Foto med tillstånd av Oregon Live.

Så, Nikes ursprungshistoria handlar om toppatletisk prestanda. Inte undra på att Nike tonens röst är konkurrenskraftig, inspirerande och självsäker. Det är kraften att veta din ursprungsberättelse.

När du väl har identifierat din ursprungshistoria, tänk på ditt varumärke som en verklig person. Om ditt varumärke skulle gå i rummet, vilken kändis skulle det vara? Michael Jordan? Julia Child? George Clooney?

Tänk nu ditt varumärke som en vattenkälla. Skulle det vara en rusande flod? Eller skulle det vara en elegant marmor fontän? Om ditt varumärke var en skjorta, skulle det vara en plädad flanellskjorta? Eller skulle det vara en Oxford-knapp ner?

Ju mer du kan tänka på ditt varumärke i sin helhet Technicolor, desto mer kommer du att få en klar känsla av vilken tonfall som är vettig.

Se även: Ta Utmaningen för 5 dagars stora varumärke

När du har ditt varumärkes tonfall, vad då?

Grattis! Du har identifierat ditt varumärkes tonfall. Nu vad?

Var konsekvent! Om ditt varumärkes tonfall är vårdande, se till att alla dina meddelanden lugnar och tröttar din läsare.

Om ditt varumärkes tonfall är mycket professionellt, se till att ditt marknadsföringsspråk är klart och polerat.

Om du behöver mer hjälp att identifiera ditt varumärkes tonfall, ta Brand Genie quiz. Med bara tolv frågor kommer Brand Genie att avslöja vilket märke, inklusive din tonfall, du borde vara.