De 6 viktigaste webbmätningarna för att spåra på din företags webbplats |

I ett tidigare inlägg pratade jag om de 10 bästa verktygen för att spåra online-analysdata för ditt företag. Om du har börjat använda något av de här verktygen - i synnerhet Google Analytics - mängden data de kan ge kan vara överväldigande. När du loggar in på Google Analytics står du inför ett hav av siffror, diagram och menyalternativ. Det kan vara rent skrämmande för alla än en erfaren analytiker.

Men det behöver inte vara så överväldigande som det ser ut. Om du är ny för webbanalys är nyckeln att börja med att spåra några grundläggande nummer. När du har tagit hand om dessa nyckeltal kan du utöka din databas och bygga din expertis.

Här är min lista över de sex största mätvärdena som du bör titta på regelbundet:

1. Besökare

Specifikt, jag gillar att inrikta mig på unika besökare. Det här är antalet personer som besökte din webbplats under en viss tidsram (t.ex. igår, förra veckan, förra månaden). Unika besökare representerar antalet enskilda personer som besökte din webbplats oavsett hur många gånger de besökte din webbplats. Så om person A besöker din webbplats en gång och person B besöker din webbplats fem gånger, kommer du att ha två unika besökare och sex totala besök.

Dessa siffror är viktiga eftersom de representerar storleken på publiken som du når. När du utökar dina marknadsföringsinsatser vill du se om de är effektiva. Detta gäller särskilt om du gör offline-marknadsföring som inte kan spåras explicit i Google Analytics. Så om du kör en magasinannons i oktoberproblemet och inte ser ett motsvarande hopp i besökare under den månaden kanske den delen av din marknadsbudget bättre kan användas någon annanstans.

När du får ett handtag på spårning unika besökare, du kan expandera för att titta på upprepade besökare. Om ditt antal upprepade besökare växer betyder det att människor besöker din webbplats en gång och då bestämmer sig för att komma tillbaka igen för att handla eller läsa. Detta innebär att din webbplats var övertygande och användbar, eller "klibbig" i online marknadsföringslingo.

2. Hänvisningar

När du får ett handtag på besökarnumren kommer din nästa fråga att vara "Var kom dessa människor ifrån?" Referralrapporten är svaret på den frågan.

Hänvisningar spårar användarna när de klickar på länkar i sökmotorer, på andra bloggar och andra webbplatser till din webbplats. Referensrapporten visar hur många besökare du får från sociala webbplatser.

Förstå var du kommer från, är nyckeln till att förstå hur det arbete du gör för att marknadsföra ditt företag fungerar. Människor nämner dig på sina bloggar och länkar till dig? Betalar du dina sociala insatser?

Referralrapporten är också användbar för att hitta andra företag eller bloggar som du kan överväga att skapa en starkare relation med. Om du får trafik från en viss webbplats kan du överväga att nå ut till den webbplatsen och skapa ett mer formellt förhållande.

3. Avvisningsfrekvens

En "studsa" är när någon besöker din webbplats och klickar omedelbart på bakåtknappen eller stänger fliken Browser. Vad det vanligtvis betyder är att den användaren inte hittade vad de letade efter på din webbplats och bestämde sig för att lämna. Det här motsvarar någon som går i ytterdörren i en butik, tar en snabb titt och omedelbart går ut genom dörren.

Det är uppenbart att människor ibland hamnar ibland på fel plats, så att du får din studsa ränta ner till noll är omöjligt. Men att minska hastigheten är kritisk. Varje förlorad besökare är ett förlorat tillfälle, så du vill ta reda på varför folk lämnar och försök att lägga till rätt innehåll eller navigering på din webbplats för att hålla användarna kvar.

Om du kombinerar referensrapporten med dina studsfrekvensdata (Google Analytics gör det här för dig) borde du kunna se vilka webbplatser som genererar den högsta avvisningsfrekvensen. Tyvärr delar Google inte längre sökdata, så du får inte se vilka söktermer som har en hög avvisningsfrekvens.

4. Exit Pages

Folk förvirrar ofta "studsa" och "avsluta", men de är väldigt olika mätvärden som du kan mäta. Till skillnad från en "studsa", när en användare besöker din webbplats och knappt ser en sida, är en "exit" när en användare besöker flera sidor och lämnar sedan din webbplats.

Vissa sidor på din webbplats kan naturligtvis ha en hög utgåva, till exempel din orderkvittotsida. När allt kommer omkring är en besökare troligen gjort med sitt köp om de har nått orderkvittotsidan efter att ha fullgjort ett köp.

Det kan dock indikera att du har några problem med att ha en hög utgående ränta på andra sidor på din webbplats. Ta en titt på dina sidor som har höga utgångspriser och försök att hypotesa varför ett högre antal personer än genomsnittet lämnar din webbplats från den sidan. Finns de inte den information de behöver? Varför väljer de att lämna?

5. Omvandlingsfrekvens

Av alla mätvärden som du kan spåra är omvandlingsfrekvensen troligen en av de viktigaste. Omvandlingsfrekvensen är andelen personer som uppnådde ett mål på din webbplats. Mål är saker som att slutföra ett köp, fylla i en kontaktformulär eller visa en viss sida på din webbplats.

Anledningen till omvandlingsfrekvensen är så viktig att det är det ultimata måttet på hur framgångsrik din webbplats är. Om din webbplats har en låg konverteringsfrekvens, lockar du antingen den felaktiga typen besökare på din webbplats eller din webbplats är inte effektiv för att övertyga dina besökare om att du erbjuder rätt lösning på deras problem.

Övervakningskursen kan också berätta du om något är trasigt på din webbplats. Om din omräkningskurs till exempel plötsligt sjunker, kan det betyda att det finns ett fel i din kundvagn eller ett problem med din anmälningsblankett.

6. Topp 10 sidor

Slutligen är det viktigt att veta vilka sidor dina besökare tycker är viktigast på din webbplats. Genom att titta på din topp tio sidors rapport vet du vilka sidor du vill fokusera på, eftersom du ser ut att förbättra din webbplats och vilka sidor som kommer att ha störst effekt om du gör ändringar.

Om du kör en innehållswebbplats rapporterar dina tio sidor kan ändras ofta. I det här fallet kommer rapporten att berätta vilka typer av innehåll dina besökare tycker är mest användbara och engagerande, och vilka rubriker du har skrivit var mest framgångsrika. Använd den här kunskapen för att hjälpa dig att bestämma vilken typ av innehåll som ska skapas när du flyttar framåt med att växa din webbplats.

Starta Small

Webbanalys och statistik kan vara överväldigande. Nyckeln till att undvika att drunkna i havet av siffror är att börja små. Välj en mätvärde som är viktig för dig och ditt företag och spåra den där metriska och försök att förbättra den. Genom att fokusera på endast en sak när du börjar, får du en bättre känsla för siffrorna och hur du kan påverka dem. När du blir bekväm kan du expandera mätvärdena som du spårar.

För mycket mer detaljer och hjälp med webbmätningar rekommenderar jag starkt Avinash Kaushiks böcker: Web Analytics: En timme per dag och Web Analytics 2.0. webbsätt spårar du i ditt företag? Låt mig veta i kommentarerna.

Detta inlägg är en del av Small Business Tracking Week, sponsrad av LivePlan och TSheets.