American Family Insurance Review 2018: Klagomål, betyg och täckning

American Family rankas 10: e av 23 försäkringsgivare i vår webbplats ranking av de bästa bilförsäkringsbolagen, tjänar 4 stjärnor av 5 för övergripande prestanda. Vår platsbedömning är ett poäng baserat på:

• J.D. Power betyg för kundtjänst, krav tillfredsställelse och shoppingnöjdhet
• Consumer Reports kundnöjdhetsbetyg
• Konsumentklagomål mot försäkringsgivaren, baserat på uppgifter från National Association of Insurance Commissioners

klagomål

Amerikanska familjen hade färre än medianantalet klagomål till statliga tillsynsmyndigheter för bilförsäkring år 2017 i förhållande till dess storlek, enligt National Association of Insurance Commissioners.

Kundnöjdhet

• Amerikanska familjen rankas "bättre än de flesta" för den övergripande köpupplevelsen för bilförsäkring i J.D. Powers 2017 amerikanska försäkringsinspektionen
• Den rankades "i genomsnitt" för övergripande fordonsnöjdhet i J.D. Powers 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• Det rankades "i genomsnitt" för övergripande husägare försäkringsnöjdhet i J.D. Power's 2017 Home Insurance Study
• Amerikanska familjen rankas "i genomsnitt" för de övergripande husägare hävdar tillfredsställelse i J.D. Power's 2017 Property Claims Satisfaction Study

Finansiell styrka: A ("utmärkt")

Amerikanska Familjens ekonomiska styrka är "utmärkt", enligt ratingbyrån A.M. Bäst. Finansiell styrka är viktig eftersom det visar hur väl en försäkringsgivare kan betala fordringar.

American Family Bilförsäkring

American Family erbjuder en standardpaket av försäkringsskyddstyper, plus några extra alternativ inklusive:

Gap försäkring kommer att betala ut om din bil är total och den är hyrd eller har en lånebalans. Utan denna täckning skulle du bara få avskrivna värdet på bilen minus eventuell självrisk - vilket gör att du betalar resten.

Olycksfall död och nedbrytning täckning betalar ut om en bilolycka orsakar dödsfall eller vissa skador, oavsett vem som har fel.

Nödvägen täcker dragkostnader, låssmeder och tillhandahåller tjänster som batterispår och däckfläckar om du är strandsatt.

Ridesharing försäkring är tillgänglig för kunder som kör för tjänster som Uber eller Lyft, men inte i alla stater. Det kan läggas till i din personliga autopolicy och fyller ett täckningsavstånd medan du väntar på kunder, så du är helt försäkrad hela tiden som appen är på.

Amerikanska familjeförsäkring

American Family Insurance erbjuder standard husägare försäkring och följande typer av valfri täckning:

• Planerad egendom: Utbetalas för hela värdet av skadade eller förstörda värdesaker som konst eller smycken
• Backup och överflöde: Löper om din sumppump överflödar eller din rening ryggar upp
• Identitetsstöld: Betalar för kostnader som är förknippade med att återställa din ekonomi om du blir offer för identitetsstöld
• Hem–baserade företag: Ger ytterligare ansvar och personligt skydd om du driver ett företag från ditt hem

Amerikansk familjelivförsäkring

American Family erbjuder olika livsförsäkringar, inklusive:

SimplyProtected Term: Tillgänglig endast för befintliga amerikanska familjeförsäkringstagare, riktlinjen riktar sig till yngre och första gången livförsäkringskunder som söker en lägre kostnadspolicy. Ansökan kräver inte en läkarundersökning, och en policy kan utfärdas om 10 dagar, vilket är snabbt bland livförsäkringsgivarna. Täckning från $ 50.000 till $ 150.000 finns i följande termer:

• 10 år
• 20 år
• 30 år

Nivån sikt livförsäkring är också tillgänglig om du vill ha mer täckning, även om du behöver ta en läkarundersökning. Dessa policyer är också tillgängliga inom 10, 20 och 30 år, och kan omvandlas till permanent försäkring i slutet av terminen.

Mer om amerikansk familj

På den amerikanska familjeförsäkringens webbplats kan du hitta en agent, få en offert, betala din faktura och anmäla ett krav.

MyAmFam, American Family mobilapp, låter dig hantera ditt krav, betala din faktura, hitta en agent, se dina policyhandlingar och ladda ner försäkringsbevis. Dessutom kan du hitta vägbistånd eller en bil- eller glasverkstad.

DreamVault är amerikansk familjens heminventeringsapp. Det låter dig hålla en uppdaterad inventering av dina tillhörigheter, med bilder. Om dina ägodelar är skadade eller förstörda kan en heminventering hjälpa dig att göra ett försäkringsanspråk.

Amerikansk familj säljer flera typer av försäkringar utöver auto, hem och livförsäkring. Sjukförsäkring är tillgänglig från partnerföretag genom amerikanska familjeagenter.

Investmentmatome s stjärnor är baserade på följande tre faktorer, varje vikt lika för att ge en 300 poäng max totalpoäng:

• 2017 konsumentklagomål från National Association of Insurance Commissioners. Medianklagandekvoten för industrin är 1. Lägre förhållanden är bättre. Försäkringsgivare vars medianklagomål var mer än 1 fick färre poäng; de lägre än 1 fick fler poäng.
• 2017 företagsnöjdhetsdata från Consumer Reports Winter Survey. Högre satisfactions betyg från Consumer Reports fick högre poäng i vår beräkning.
• 2017 J.D. Power betyg från tre studier som omfattar regional kundservice tillfredsställelse, auto krav tillfredsställelse och shopping tillfredsställelse. Utvärderingar från var och en av de separata 2017-studierna var i genomsnitt för att bilda en övergripande poäng från J.D. Power. Ju högre genomsnittet desto mer poäng försäkringsgivaren gjorde i vår beräkning.

Endast större försäkringsgivare med uppgifter tillgängliga i alla tre av dessa kategorier inkluderades. Mindre försäkringsgivare som inte är listade här kan också vara bra val och är värda att överväga.