Det handlar om erfarenheten |
Första Kyssen
Mark Hursts nyhetsbrev idag om Googles framgång och hur det har hunnit från deras otroliga fokus på kundupplevelsen är en bra uppföljning på gårdagens inlägg om att göra en sak och göra det väldigt bra.
Naturligtvis blir sökmotorlandskapet hetare än någonsin idag med förnyat fokus på sökning från Yahoo! och nyheter från Microsoft att de håller på att frigöra sin egen sökteknik. Google måste naturligtvis konkurrera med dessa nya aktörer på marknaden, men vinnaren kommer inte att vara den som har de flesta funktionerna. Det kommer att vara den som levererar den bästa övergripande upplevelsen: Relevanta resultat, relevanta annonser för sökare och riktade användare för annonsörer.
