Så här får du dina första 100 kunder för alla företag |

Låt oss börja med grunderna: Du behöver dina första 100 kunder som nu.

Försäljning - det enda ordet som de flesta anställda fruktar, men det enda ordet som co- grundare tänker på. Det är säkert att säga att om någon igångsättning kunde behärska konsten att sälja, så skulle kassaflödet och de flesta andra problem i verksamheten vara minimal.

Detta är en djupartikel som ger dig en fullständig ritning om hur vi var kan växa vår obegränsade grafisk designtjänst, Penji till våra 100 första kunder.

Det är inte en glamorös strategi som har en överväldigande mängd konfetti, enhörningar och regnbågar. det är hårt arbete och mycket av det. Det är timmar med finjustering och tänkande. Men i slutet av dagen är det en strategi som har fungerat bra för oss.

Sätta mål

För att växa ett företag måste du hålla fast vid grunden och grunden börjar med att sätta mål för dig själv och din företag. På Penji har vi lyxen att ha en personal på 23. (Om du är en solopreneur, kan du behöva vara snygg för att göra den här idén till din egen.) Målinställningen kan bli tråkig och ibland är det svårt att se till att alla i företaget vet exakt vad de behöver göra för att fortsätta att flytta företaget framåt.

I början använde vi en kombination av olika projekthanteringsplattformar som Wunderlist, Trello och till och med Google Sheets. Ingen av dem fungerade bra för oss. Och så bestämde vi oss för att skapa vår egen anpassade målplattform.

Målet med plattformen är:

• För att låta hela laget lägga fram sina dagliga mål
• Förstå vad ditt team fokuserar på
• Att tilldela poäng för att slutföra alla uppgifter
• För att hålla vårt team ansvarigt dagligen, veckovis och månatligt

Låt oss säga att du inte har rätt resurser för att skapa din egen målinställningsprogramvara; det här är coolt.

Så här gör du själv med någon uppgiftshanteringsprogramvara som nämns ovan:

1. Skapa ett punktsystem som belönar slutförandet av varje uppgift (vi rekommenderar att du organiserar uppgifter i steg om 15, 30, 60, och 90 minuter)
2. Tillåt lagmedlemmar att ställa in veckovisa och dagliga mål
   1. Ställ INTE månadsmål för varje person-uppsatta mål för dagliga och veckovisa
3. Tally-poäng och belöningsteam som kompletterar alla uppgifter i en dag
4. Som chef för företaget, se till att du granskar varje lagmedlems mål, ställ frågor om du är förvirrad och lägg till på dina medarbetare uppgifter om du tror att de kan uppnå ett visst mål dagligen eller veckovis

Håll ditt lag ansvarigt

Du undrar nog, varför är nästa ämne om ansvarsskyldighet? Nåväl, du är bara lika stark som de runt dig. Som ledare för något företag är det viktigt att ditt team förstår vad som förväntas av dem och de känner till företagets mål.

När ditt lag har satt sina mål och används för att ställa in dagliga och veckovisa mål, Nu är det dags att ta reda på hur de gör och vad de kan göra bättre för att fortsätta göra försäljning för företaget.

På Penji har varje enskild medarbetare, oavsett position, en försäljningsfunktion. Det kan inte vara direktförsäljning (kallt kallt, kallt e-postmeddelande eller liknande), men de kan alla göra grundläggande försäljningsfunktioner.

Det kan innebära:

• Dela en social media post
• Skriva en blogg
• Ta bilder för framtida annonser
• Komma med idéer för innehåll
• Spela in videoklipp
• Att vara en del av våra veckoslutningar i Facebook
• Och mer!

Det kan finnas tillfällen där några lag Medlemmarna slår inte på sina mål. Det händer - även medgrundare har denna fråga. Detta kräver samtal. Detta är överlägset den svåraste delen, eftersom det välkomnar möjligheten till feedback.

Om en lagmedlem inte har uppfyllt sina mål, här är några preliminära frågor för dig att fråga:

• Vad var ditt bakslag när du inte fullföljde dina mål?
• Varför kunde du inte slutföra dina uppgifter?
• Finns det något du önskar att du kunde ha gjort annorlunda i veckan?

Samtalen kan vara svåra att svälja i början, men det är nödvändigt att fortsätta lägga till din kundbas.

Penji-laget.

Skapa en oskallig försäljningsprocess först

Vi måste betona hur viktigt orden "i första hand" är. Detta har varit vår största framgång hittills och även vår akilleshäls. Det här är varför:

Först när vi började vår försäljningsprocess var huvudmålet att få en försäljning på något sätt.

Vi använde marknadsföringstaktik som:

• Undersökningar: Vi undersökte över 125 personer som blev vår första kundbas.
• Händelser: Vi var värd för lokala evenemang för att fånga e-post och öka medvetenheten om vår verksamhet.
• Sociala medier och e-postmeddelanden: Detta ledde slutligen till en Facebook-messengerkonversation eller en telefonsamtal. Vi träffade bara cirka 5 procent av vårt nätverk.
• Reklam med sociala medier: Vi använde Google Adwords och Facebook / Instagram-annonser.
• Videoinnehåll: Vi skapade innehåll på både Youtube och Facebook Live.
• Vi deltog i podcasts
• Vi skickade kalla e-postmeddelanden: Detta var en kritisk del av vår tidiga försäljning, men det är svårt att skala eftersom de flesta e-postmeddelanden behöver telefonsamtal.
• Kallsamtal: Vi gjorde kalla samtal - och det var svårt att göra det här arbetet för ett SaaS-företag.

Även om vi fortfarande använder nästan alla dessa försäljningsstrategier kan jag säga att vi upplevde flera nackdelar när vi uppnådde våra första 100 kunder.

Vi skapade en oskallig process som gjorde det möjligt för oss att sväva till nya höjder, men under en kort period plågade vi på grund av att utrotningsgruppen och våra interna nätverk ren uttömdes. Alla dessa taktik krävde mycket kontinuerlig, manuell ansträngning.

Bli ett datastyrt företag

Om vi ​​skulle göra det igen, skulle vi bli ett ännu mer datadrivet företag. I början berättade vi oss själva att vi skulle vara ett företag som tar hänsyn till data och tal för beslutsfattandet. Även om vi behöll vår data, föll vi kort så långt som att spåra våra nummer konsekvent.

Förstå din försäljning, du behöver ta reda på några saker om dina kunder:

• Varför köper de?
• Hur
  • Sökmotorer, sociala medier, email, bloggar, händelser och så vidare.
• Hur länge bor de?

Det som fungerade bra för oss använde ett detaljerat Google-ark. Även om det för vissa tekniker är ett gammalt skolblad inte idealiskt, det fungerade bra för oss i början.

Google-arket hade följande mätningar som spårade kundsucces och upprepning:

1. Kundsucces

• Kundinformation
• Datum ansluten
• Där de hittade oss
• Använd kupongkod

För kundsucces var det Google-ark som vi använde ett utmärkt sätt att visualisera var varje kund kom ifrån. Vi visste vilken marknadsföring taktik var och fungerade inte. Det gav oss möjlighet att fatta smartare beslut för framtiden för vår verksamhet.

2. Outreach

• Publikationsinformation
• Senaste tre ämnen diskuterade på hemsidan

Med våra uppsökningsstrategier blev sakerna mer komplexa. Många människor som vi slog antingen svarade inte eller kontaktinformationen vi hittade var föråldrad och fungerade inte. Vi använde ett färgsystem för att spåra vem som nådde ut till vem. Vi spårade också hur många personer varje gruppmedlem kunde hitta och kontakta varje vecka.

Behåll konsistens

Som allt annat i affärer måste du upprätthålla en konsekvent försäljningsinsats. Ta reda på vad som fungerar bäst för ditt företag och fortsätt att göra det om och om igen. När du räknar ut det, se till att du hittar ett sätt att göra det själv.

Jag kan inte betona det här nog: När du skapar ett företag, låt dig inte frestas att stjäla idéer eller bli alltför påverkad av dem som är mer framgångsrika. Hitta ett sätt att göra allt du gör 100 procent äkta till din företags kultur. Penji gör ett bra jobb genom att visa upp vår utmärkta attityd; I själva verket är vi en grupp nördar som älskar videospel, anime och mat. Vi visar det genom våra sociala kanaler och även i vår marknadsföring.

För att stänga är det viktigt att när du får en kund att ditt produkt eller serviceutbud är toppklass. Det kommer att ta tid att bli bra, men genom att följa dessa steg kommer du inte bara att kunna skapa ett försäljningsdrivet företag utan också en företagskultur som är kul och motiverande.